当领导布置工作没有考虑到不适应“前线”情况，是否应该在他豪言壮语的时候，当众打断他？（即使可能会让他没有面子）当同事对自己的能力过于乐观估计，自以为是，你是否愿意给他毫不修饰的、真诚的反馈？（即使可能会伤害他的自尊）在华轩阳，答案是肯定的，我们会在必要时随时随地给对方来一个真诚反馈，我们不会刻意措辞使其变得顺耳，因为这样可能会导致意思扭曲，我们会直接了当指出不合理的地方。真诚反馈通常有些刺耳，但与恍然大悟以及创新改进相比，就显得微不足道了。
不加修饰的反馈并不代表的可以为所欲为，而是必须要符合以下原则，1/2是针对反馈者的，而3/4是针对倾听者的
1.目的在于帮助：
为了帮助对方意识到短板，不足，过失，不合理等，让他有机会得以改善
2.反馈具有可行性
给他一些可操作性的东西，比如说你可以尝试做某事，停止做某事，继续做某事
3.感激与赞赏
要向反馈者表达自己的感激，以及赞善反馈者的反馈行为
4.接受与拒绝
要向反馈者清晰表达自己接受反馈，还是拒绝反馈。

有爱是分享，是奉献我们彼此分享挫折、成果、经验和喜怒哀乐，我们奉献陪伴、勇气、智慧和帮助。

我们每个部门的同事都会用利他、共赢原则，与合作伙伴磋商合作方案，因为这样次才能促进多赢的局面，是共同发展，长远发展的基础。此外，这样的原则同样适用于我们的股东，员工。

我们对工作负100%责任，我们具有100%的自由我们不需要管控，因为我们都知道该追求什么目标，至于怎么做，我们有100%的自由，我们不需要有人规定一天中该怎么做，我们可以通过自己的方式，不拘一格的去完成工作。

我们不鼓励加班，因为我们认为创造力，工作成果与上班时间无关，相反我们鼓励休假，我们可以自己决定自己什么时候休假。

让业绩最好的人决定业绩该怎么做，让最了解客户的人决定我们研发什么产品和服务，我们内部极度扁平化，因为我们通常都将指挥权授予具有可信度的，同时最了解情况的人，并且做到授权等于信任兼支持，接受授权等于为结果负责。

有犯错才说明有在尝试，没有任何错误说明在原地踏步。我们不惩罚错误，我们视错误为一种信号，它代表我们该进步了。仔细的研究每一次错误，才能带来创新和改进。

每一次的创新和改进，都必须要以改善客户体验为核心目标，否则没有意义，这是常识。每个部门虽然分工不同，但本质上是相同的，都是为了服务客户而存在的，这是常识。要让最了解的客户的人来推动创新和改进，这是常识.......我们时刻从本质思考，每一个决定是否符合常识。